中国早期尝试苹果手表(Apple Watch)系列4与中国联通(China Unicom)手机连接的用户对连接失败和中国联通的被动反应感到愤怒。连接问题,然而,似乎是中国联通的错:他们仍然没有得到正式批准中国工业和信息化部对于“一个电话号码无需多设备(一号多终端)”业务,必须支持苹果的手表系列3细胞连接。

田通过苹果官网和中国联通的SIM卡购买了Apple Watch Series 4,并与之配对。令他失望的是,在将中国联通的数据服务与苹果手表(Apple Watch)配对后,他没有接到任何电话。

“已经两个星期了。我给中国联通打了七次电话,没用。我还去了两家中国联通的门店,换了一张号码相同的新SIM卡,但还是没用。”

苹果公司在其官方新闻发布会上宣布,从9月22日起,用户将可以在中国订购Apple Watch Series 4 (GPS +手机版)。在Apple Watch系列4发布之初,苹果表示将通过中国联通在上海、广东、河南、湖南和天津五个地区提供LTE蜂窝网络。

9月23日,中国媒体《澎湃新闻》首次报道了Apple Watch在中国的网络激活问题,称有用户无法在Apple Watch4上完成实名认证。只有苹果手表系列3发布一周后,苹果的官方网站已经放弃了最初的声明表明,中国联通的手机网络将后(今年稍后推出)。

苹果官方网站称,中国联通的手机网络将于晚些时候开通

购买了中国联通SIM卡的Apple Watch Series 3用户无法使用该手表打电话,并在微博上表达了他们的愤怒。

“我在苹果商店买Apple Watch时,它说上海联通支持Apple Watch的数据服务。现在这条线没有了。所以我绝对有权利退回Apple Watch,因为它并不像我下单时苹果公司宣传的那样好用。但是除了这个问题之外,这款手表还能正常工作,所以我不想把它退了。”“如果他们没有测试过,就不应该做广告。”

问题背后的原因

中关村在线对中国联通员工的采访解释了这个问题。苹果看系列4使用eSIM独立的蜂窝数据,需要进入中国联通的“一个电话号码无需多设备(一号多终端)”。然而,中国联通的“一个电话号码多设备”只获得了“试用”许可证,并没有通过工信部的正式批准。中国联通无法应对中国Apple Watch系列4用户的大规模使用,不得不立即暂停服务。

苹果和中国联通都尚未就连接失败的原因给出官方解释。中国的Apple Watch 4用户对中国联通对那些购买中国联通SIM卡而蒙受损失的人的糟糕反应感到愤怒。

“我只是对中国联通在应对和解决这个简单问题方面的无知和无能感到愤怒。如果中国联通没有为这项服务做好准备,他们一开始就不应该提供这项服务。”“我甚至不想再在Apple Watch 4上使用数据服务了。所以失望。我只是想让我的SIM卡恢复正常服务。”

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